FAQ de Pagos
Preguntas frecuentes sobre planes, facturación y reembolsos.
Última actualización: 1 de agosto de 2026
¿Cuáles son los planes?
Gratis: 3 looks personalizados. Day Pass: US$ 1,90 por 24 horas de acceso ilimitado. Mensual: US$ 19,90/mes con looks ilimitados, filtros avanzados y favoritos.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay y Google Pay — procesados de forma segura por Stripe. Nunca tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.
¿El Day Pass se renueva automáticamente?
No. El Day Pass es un pago único que expira 24 horas después de la compra. Sin sorpresas.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
En Ajustes → Gestionar suscripción, abres el Portal del Cliente de Stripe y cancelas en pocos clics. El acceso continúa hasta el final del período pagado.
¿Puedo pedir un reembolso?
Sí — garantía de 7 días para cualquier primer pago. Detalles en la Política de Reembolso.
¿En qué moneda se me cobra?
Los precios son en dólares estadounidenses (US$). Tu entidad realiza la conversión a tu moneda local al tipo de cambio del día.
Mi pago falló. ¿Y ahora?
Stripe lo reintenta automáticamente durante unos días. Actualiza tu tarjeta en el Portal del Cliente. Si el problema persiste, escribe a billing@lookoracle.com.